Miteinander sprechen
Tauschen Sie sich mit unserem Team aus und vereinbaren Sie bei Bedarf einen Videoanruf. Bilder und Bildschirmfreigabe können dabei helfen, eine Frage gemeinsam besser zu verstehen.
AUCH NACH DER ÜBERGABE VERBUNDEN
Das Team.
Das Wissen.
Mit dabei.
Auf dem Smartphone, am Rechner oder neben der Maschine: Connect hält den Kontakt zu uns offen. Die Laser-App macht Parameter und Anwendungstipps zugänglich. So bleibt Unterstützung auch nach dem Kauf erreichbar.
IHR ARBEITSALLTAG
PERSÖNLICHER AUSTAUSCH
Connect
Video · Kontakt · Dateien
ANWENDUNGSWISSEN
Laser-App
Parameter · Tipps · Orientierung
Zwei Zugänge. Ein Team, das Sie begleitet.
BEAMDEALS CONNECT
Ihr Kundenbereich.
Unser gemeinsamer Draht.
Jeder Kunde bekommt Zugang zu Connect. Wir richten den persönlichen Zugang nach Freischaltung ein und helfen Ihnen beim Einstieg. Der Bereich ist für Kunden und Partner vorgesehen und nicht öffentlich.
Unterlagen wiederfinden
Greifen Sie auf die für Sie bereitgestellten Dateien, Bedienungsunterlagen und Schulungsinhalte zu. So bleibt Wissen verfügbar, wenn Sie es an der Maschine benötigen.
Service im Zusammenhang halten
Verbinden Sie Ihre Frage mit der betroffenen Maschine und den dazugehörigen Unterlagen. Das erleichtert es, an ein vorangegangenes Gespräch anzuknüpfen.
Noch keinen Zugang?
Melden Sie sich bei uns oder nutzen Sie die Zugangsanfrage bei Connect. Wir helfen Ihnen bei der Freischaltung.
Connect-Zugang anfragenDIE LASER-APP
Wissen nachschlagen.
Fragen weiterdenken.
Parameter und hilfreiche Tipps unterstützen Sie bei der Vorbereitung und Einordnung Ihrer Arbeit. Die Laser-App bündelt Wissen zu Laseranwendungen und bietet Orientierung für den nächsten Schritt.
Parameter mit Bezug zur Anwendung
Wählen Sie die passende Maschine und Anwendung, bevor Sie Informationen vergleichen. Ein Eintrag ist eine Orientierung, die zu Ihrer Anlage, Oberfläche und Aufgabe passen muss.
Tipps für den Arbeitsalltag
Nutzen Sie die Hinweise, um Fragen vorzubereiten, Zusammenhänge zu verstehen und Ergebnisse zu besprechen. Wenn etwas unklar bleibt, ziehen Sie unser Team hinzu.
Verfügbare Module richten sich nach Ihrem App-Zugang. Parameterhinweise ersetzen weder die Einweisung noch die sichere Erprobung am konkreten Material.
WELCHER WEG HILFT IHNEN JETZT?
Schnell zur
passenden Unterstützung.
Die Apps ergänzen den persönlichen Kontakt. Sie können weiterhin jederzeit eine Frage telefonisch oder per E-Mail an uns richten.
„Ich möchte euch etwas zeigen.“
Eine Oberfläche, ein Ergebnis oder eine Frage zu einer Anzeige?
Mit Connect verbinden ↗„Ich suche einen Anhaltspunkt.“
Parameter, Anwendungshinweise und Tipps nachschlagen?
Laser-App öffnen ↗„Ich möchte direkt sprechen.“
Die Situation kurz schildern und persönlich einordnen?
02383 659079-0 anrufen ↗GUT ZU WISSEN
Ihre Fragen.
Klare Antworten.
Sie möchten Ihren konkreten Fall besprechen? Rufen Sie uns an – auch dann, wenn Sie noch ganz am Anfang stehen.
Bekommt jeder Kunde Connect?
Ja. Wir stellen unseren Kunden einen persönlichen Connect-Zugang nach Freischaltung bereit. Falls Ihnen der Zugang fehlt oder die Anmeldung nicht klappt, melden Sie sich bei uns.
Kann ich über Connect mit euch videotelefonieren?
Ja. Stimmen Sie einen Videoanruf mit unserem Team ab. Das kann bei der Besprechung Ihrer Anwendung, von Unterlagen oder eines Servicefalls helfen.
Sind Connect und die Laser-App dasselbe?
Nein. Connect ist Ihr Bereich für persönlichen Austausch und freigegebene Unterlagen. Die Laser-App ergänzt die Betreuung um Parameter und Anwendungswissen.
Kann ich mich weiterhin telefonisch melden?
Unbedingt. Die digitalen Angebote geben Ihnen zusätzliche Möglichkeiten. Unser Team bleibt auch telefonisch und per E-Mail ansprechbar.
IHR NÄCHSTER SCHRITT
Der direkte Draht
bleibt persönlich.
Wir helfen Ihnen beim Zugang und zeigen, welcher Weg für Ihre Frage am besten passt.